Términos y condiciones de uso de Mielu

Producto: Mielu (nombre de trabajo, puede cambiar) · Última actualización: 2026-11-03

1. El servicio

Mielu es una aplicación para parejas: cada día hay una pregunta, cada persona responde por su cuenta y las respuestas se abren cuando ambos habéis contestado. Incluye además juegos, actividades, un libro compartido ("Nuestro libro") y recordatorios. El prestador es Tomer Hirschmann, empresario individual (tomer.hirschmann2@gmail.com).

2. Requisitos

Debes tener 17 años o más. Al usar la app declaras que cumples este requisito y que tienes capacidad para aceptar estos términos.

3. Tu cuenta

Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener seguro tu acceso (correo o Apple). La información que das debe ser veraz. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la app.

4. Uso aceptable

No puedes usar Mielu para acosar, amenazar o presionar a otra persona, para contenido ilegal, para suplantar identidades, para vulnerar la seguridad del servicio ni para extraer datos de forma automatizada. Debes respetar la privacidad de tu pareja: Mielu es para compartir de forma voluntaria. Podemos suspender cuentas que incumplan estas normas.

5. Tu contenido

Conservas la titularidad de lo que escribes y subes (respuestas, comentarios, fotos). Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable, solo para alojar, tratar y mostrar ese contenido con el fin de operar el servicio, incluido mostrarlo a tu pareja según las reglas de la app. No lo usamos para otros fines ni lo vendemos. Las funciones de IA solo se aplican con el consentimiento descrito en la política de privacidad.

6. Mecánica de pareja

Las respuestas de cada persona se hacen visibles para su pareja una vez que ambos habéis respondido a esa pregunta. El contenido compartido (como el libro) es común a la pareja. El modo Picante solo se activa si ambos lo aceptáis. Si uno de los dos elimina su cuenta, sus datos personales se borran según la política de privacidad.

7. Suscripción y pagos

• Mielu funciona con suscripción de pago, con planes semanal, mensual y anual. Los precios se muestran en la app antes de contratar e incluyen los impuestos aplicables.
• El cobro se realiza a través de Apple (App Store), con cargo a tu cuenta de Apple. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que la canceles.
• Prueba gratuita: cuando esté disponible, dura 3 días y se ofrece una sola vez por cuenta de Apple. Si no cancelas antes de que termine, pasa a ser de pago.
• Cómo cancelar: en Ajustes de iOS > tu nombre > Suscripciones > Mielu, al menos 24 horas antes de que acabe el periodo en curso. Desinstalar la app no cancela la suscripción.
• Reembolsos: no los gestionamos nosotros; los tramita Apple conforme a sus condiciones (reportaproblema.apple.com). Esto no limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.
• Plan caducado: si tu suscripción termina, conservas acceso de solo lectura al libro compartido; las funciones nuevas requieren un plan activo. Tu pareja invitada puede disfrutar de las funciones mientras el plan de la pareja esté activo.

8. No es terapia ni asesoramiento profesional

Mielu es un producto de ocio y conversación para parejas. No es terapia, ni consejo médico, psicológico, jurídico ni de ningún otro tipo profesional, y no sustituye a un profesional. Si tu relación atraviesa una situación difícil, o sufres violencia o malestar, busca ayuda profesional; en España, el 016 atiende a víctimas de violencia de género, y el 112 es el número de emergencias. Los textos generados con IA son orientativos y pueden ser imprecisos.

9. Disponibilidad

Procuramos que el servicio funcione con normalidad, pero se ofrece "tal cual": puede haber interrupciones, mantenimientos o cambios en las funciones. Podemos modificar o retirar partes del servicio avisando cuando sea razonable.

10. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos ni de la pérdida de datos o contenido derivada de causas fuera de nuestro control razonable, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de lo aquí dispuesto excluye ni limita los derechos irrenunciables que te corresponden como consumidor según la normativa española (incluido el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), ni la responsabilidad por dolo o negligencia grave ni por daños personales.

11. Terminación

Puedes dejar de usar Mielu y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos o la ley, avisándote cuando sea posible. Eliminar la cuenta no cancela por sí solo la suscripción de Apple: cancélala por separado.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos; indicaremos la fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos en la app. Si sigues usando el servicio tras el aviso, se entenderá que lo aceptas, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Como consumidor, conservas los derechos que te otorgue la normativa imperativa de tu lugar de residencia habitual y puedes acudir a los tribunales que te correspondan.

14. Contacto

Tomer Hirschmann · tomer.hirschmann2@gmail.com